Geschäftsbedingungen

INHALT
ARTIKEL 1 - Begriffsbestimmungen
ARTIKEL 2 - Angaben zu Arts Food Products B.V.
ARTIKEL 3 - Anwendbarkeit
ARTIKEL 4 - Das Angebot
ARTIKEL 5 - Die Vereinbarung
ARTIKEL 6 - Widerrufsrecht
ARTIKEL 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
ARTIKEL 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
ARTIKEL 9 - Der Preis
ARTIKEL 10 - Konformität und Garantie
ARTIKEL 11 - Lieferung und Ausführung
ARTIKEL 12 - Dauertransaktionen
ARTIKEL 13 - Zahlung
ARTIKEL 14 - Beschwerdeverfahren
ARTIKEL 15 - Streitigkeiten
ARTIKEL 16 - Branchengarantie
ARTIKEL 17 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
ARTIKEL 18 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stichting Webshop Keurmerk

ARTIKEL 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und die einen Fernabsatzvertrag mit AFP abschließt;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von AFP organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
Technik der Fernkommunikation: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen;
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Tag: Kalendertag;
Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

ARTIKEL 2 – Data Arts Food Products B.V.

Arts Food Products B.V.
Sigarenmakerstraat 5
NL-5232BJ 's-Hertogenbosch

Telefon: +31 (0) 73 737 0129

Arts Food Products B.V. ist bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 75980908 mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL860466395B01 registriert.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Arts Food Products BV mit den Buchstaben AFP abgekürzt.

ARTIKEL 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von AFP und für jeden zwischen AFP und dem Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei AFP eingesehen werden können und auf Anfrage des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er darin gespeichert werden kann einfach auf einem dauerhaften Datenträger. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die anwendbare Bestimmung berufen gilt für ihn am günstigsten.

ARTIKEL 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn AFP Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für AFP nicht bindend.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Dies betrifft insbesondere:
− der Preis einschließlich Steuern;
− allfällige Lieferkosten;
− die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
− ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
− Zahlungsweise, Lieferung

oder Vertragserfüllung;
− die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die bedingungslose Einhaltung des Preises;
− die Höhe des Entgelts für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet werden;
− wenn der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
− die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss auf von ihm ungewollte Handlungen aufmerksam wird, sowie die Art und Weise, wie er diese vor Vertragsschluss berichtigen kann;
− die möglichen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
− die Verhaltenskodizes, denen sich AFP unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
− die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle einer Vereinbarung, die sich auf die kontinuierliche oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt.

ARTIKEL 5 - Die Vereinbarung
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird AFP den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, trifft AFP geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird AFP zu diesem Zweck geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. AFP kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn AFP aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. AFP übermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
a. die Besuchsadresse der AFP-Filiale, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über bestehenden Kundendienst und Garantien;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
6. Wenn sich AFP verpflichtet hat, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu liefern, gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

ARTIKEL 6 – Widerrufsrecht
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens vierzehn Tagen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers.
2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Da AFP Produkte für den menschlichen und tierischen Verzehr vermarktet, kann das Produkt nicht zurückgenommen werden, sobald das Siegel des Produkts geöffnet wurde. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von AFP an AFP zurücksenden.

ARTIKEL 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen höchstens die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet AFP diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 30 Tage nach der Rückgabe oder dem Widerruf.

ARTIKEL 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu, kann AFP dieses nur ausschließen, wenn AFP dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot deutlich gemacht hat.
2. Ausschluss des re

Das Widerrufsrecht ist nur möglich für Produkte:
a) die von AFP gemäß den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder altern können;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

ARTIKEL 9 - Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann AFP variable Preise für Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei allen genannten Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn AFP dies festgelegt hat und:
a) sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind; oder
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

ARTIKEL 10 - Konformität und Garantie
1. AFP garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und/oder staatliche Beschränkungen.
2. Eine von AFP, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Vereinbarung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber AFP in Bezug auf einen Mangel bei der Erfüllung der Verpflichtungen von AFP auf der Grundlage des Gesetzes und/oder geltend machen kann der Fernabsatzvertrag.

ARTIKEL 11 - Lieferung und Ausführung
1. AFP wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird dies dem Verbraucher spätestens einen Monat nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und hat Anspruch auf Schadensersatz.
4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet AFP den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 30 Tage nach Auflösung.
5. Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, wird sich AFP bemühen, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten von AFP.
6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher bei AFP, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

ARTIKEL 12 – Laufzeitvereinbarungen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Stornierung
1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung der Produkte erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Widerrufsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung der Produkte erstreckt, jederzeit zum Ende der bestimmten Laufzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist kündigen Zeitraum von nicht mehr als einem Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge schließen:
- jederzeit kündigen und sind nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
- mindestens so kündigen, wie sie von ihm eingegangen sind;
- immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die AFP für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung
4. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung der Produkte erstreckt, kann nicht stillschweigend geschlossen werden für eine bestimmte Dauer verlängert oder verlängert.

Teuer
5. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit .zu verschieben.

ARTIKEL 13 – Zahlung
1. Sofern nicht später vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zu diesem Vertrag gehörenden Unterlagen zu zahlen ausgestellt. .
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Anzahlung von mehr als 50 % vereinbart werden. Wenn Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, AFP Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
4. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist AFP vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen berechtigt, dem Verbraucher im Voraus bekannt gegebene angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 14 – Beschwerdeverfahren
1. AFP verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei AFP eingereicht werden.
3. Bei AFP eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet AFP innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder den Service von AFP kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Website der Webshop Keurmerk Foundation http://www.keur.info eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann an die zuständige AFP sowie an den Stichting Webshop Keurmerk gesendet.
5. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

ARTIKEL 15 - Streitigkeiten
1. Verträge zwischen AFP und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und AFP über den Abschluss oder die Durchführung von Verträgen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen, die von diesem Unternehmer zu liefern oder zu liefern sind, können unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen sowohl vom Verbraucher als auch von AFP an den Webshop gerichtet werden Schlichtungsausschuss, Postfach 90600, 2509 LP, Den Haag (www.sgc.nl).
3. Eine Streitigkeit wird nur dann von der Streitbeilegungskommission behandelt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist bei AFP eingereicht hat.
4. Spätestens drei Monate nach Entstehung der Streitigkeit muss die Streitigkeit schriftlich bei der Streitbeilegungskommission eingereicht werden.
5. Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorlegen möchte, ist AFP an diese Wahl gebunden. Wenn AFP dies wünscht, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer entsprechenden schriftlichen Aufforderung durch AFP schriftlich erklären, ob er dies ebenfalls wünscht oder ob er die Behandlung der Streitigkeit durch das zuständige Gericht wünscht. Wird AFP nicht innerhalb der Frist von fünf Wochen über die Wahl des Verbrauchers informiert, ist AFP berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
6. Der Streitbeilegungsausschuss trifft eine Entscheidung unter den Bedingungen, die in den Vorschriften des Streitbeilegungsausschusses festgelegt sind. Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses werden durch bindende Beratung getroffen.
7. Der Streitbeilegungsausschuss wird einen Streitfall nicht behandeln oder einstellen, wenn AFP ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, Konkurs gegangen ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt wurde, bevor ein Streitfall vom Ausschuss in der Anhörung und einem Finale behandelt wurde Entscheidung getroffen wurde.
8. Wenn neben dem Streitbeilegungsausschuss des Webshops ein anderer anerkannter oder bei der Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) oder dem Financial Services Complaints Institute (Kifid) anerkannter oder angeschlossener Streitbeilegungsausschuss zuständig ist, ist der Streitbeilegungsausschuss Webshop hauptsächlich zur Behandlung von Streitigkeiten befugt bezüglich der Methode des Verkaufs oder der Erbringung von Ferndiensten Ausschluss genehmigt. Für alle anderen Streitigkeiten das andere anerkannte Streitbeilegungskomitee, das SGC oder Kifid angeschlossen ist.

ARTIKEL 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen Summe und sind schriftlich oder so festzuhalten, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.